Retours et Échanges
Chez Maison Fleurs De Bach, nous souhaitons que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et joignez le bon de retour imprimé à l'intérieur.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à votre bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing